ポイントが付与されない、問い合わせの返信が来ない
やつだ
30代後半/混合肌2022年5月4日
スペシャルホットディールのポイントが一向に付与されず、4/2に問い合わせをしましたが、未だに問い合わせの返信も無ければポイント付与もされておりません。(4/19に再度問い合わせしてますが今現在1通も返信無しです。) 同じようにポイント付与されない方や問い合わせの返信が来ない方いらっしゃいますか？
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やつだ
2022年5月27日
今日ようやく返答が来ました。 結果としてはポイント付与されておりました。 マイページから確認出来るのはiOSのみらしく、アンドロイドではポイント使用項目があるところまでカートを進めないとわからない仕様なんだそうです。(それって販売してる商品が無いとポイント残高確認出来ないのではと思うのですが…) 今までポイント使ってなら買いたいと思っていた物がいくつかあったのに機会無駄にされた気持ちでいっぱいです…
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Norio
2022年5月4日
私は、ポイントが付与されましたが、商品購入してないのにポイントが使われた形になっており、問い合わせしました。改善の返信が1ヶ月前くらいに返信ありましたが、未だ改善されてません。 問い合わせの返事もないのは、不安ですね😓
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