商品の問い合わせをしたことがある方いらっしゃいますか？
おかぱし
30代前半/混合肌2021年11月24日
FREECOで購入は3回目です。 先日のホットディールのお品で、同じものを2つ購入しました。 数日前に無事到着したのですが、到着したのは1つのみでした。 同じものを購入の際に2つ買った場合、同じ便で2つ合わせて到着となるのが通常でしょうか？ 今までこちらで同じお品を2つ購入したことがなく、別便になるのかがわかりません。 21日にsupport@freeco.krのアドレス宛へ問い合わせのメールを送付させていただきましたが、今現在まで何の連絡もありません。 今までFREECOへ問い合わせをしたことがある方がいらっしゃいましたら、何日ほどで返信があったか、どのような対応をしてもらったかなどお教えいただけますと嬉しく思います。 よろしくお願いいたします。
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あこ
2021年11月24日
決済別でしたか？ その場合、別々で届いたことありますよ^ ^
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143ri
2021年11月24日
追記で申し訳ありませんが、私の場合問い合わせの返信メールがいつも迷惑メールフォルダに分類されてしまっています。まだ確認なさっていないようでしたら、念のため確認をお勧めします！
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143ri
2021年11月24日
私も同じ状況で現在問い合わせをしていますが、返信はまだありません。以前サンプルや配送について問い合わせた際には即日返信が来ました。今まで返信がなかったことはないので、もう少し待ってみようと思います。
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ako
2021年11月24日
私も支払い方法を間違えて、問い合わせをメールで送りましたが、なんの連絡もありません。不安ですよね
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